Elaborazione degli ordini
Gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino dal lunedì al venerdì (esclusi weekend e giorni festivi).
Una volta spedito l’ordine, riceverete un’email di conferma contenente le informazioni per il tracciamento della spedizione.
Se non ricevete questa email, vi consigliamo di controllare prima la cartella spam della vostra casella di posta.
Tempo di elaborazione dell’ordine
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Gli ordini effettuati e pagati entro le 18:00 nei giorni lavorativi inizieranno ad essere elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini effettuati dopo le 18:00 verranno elaborati a partire dal giorno lavorativo successivo.
Se l’ordine viene effettuato durante il fine settimana o nei giorni festivi, il tempo di elaborazione inizierà dal successivo giorno lavorativo.
Tempo di spedizione
Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di consegna stimato è di 5–12 giorni.
Area di consegna
Attualmente effettuiamo spedizioni solo all’interno dell’Italia.
Costi di spedizione
Quando il totale dell’ordine è inferiore a 99,99 €, il costo di spedizione è di 10,99 €.
Quando il totale dell’ordine è pari o superiore a 99,99 €, la spedizione è gratuita.
Tracciamento dell’ordine
Potete visitare la pagina “Tracciamento Ordine” sul nostro sito web e inserire le informazioni dell’ordine per verificarne lo stato.
Modifica dell’indirizzo di consegna
Se desiderate modificare l’indirizzo di consegna, vi preghiamo di contattarci via email entro 24 ore dall’ordine.
Dopo questo periodo, l’ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione o spedizione e non possiamo garantire la modifica dell’indirizzo.
Servizio clienti
Se avete domande riguardo al vostro ordine, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:Telefono:+1 (314)296-4960
Email:solutions@norcrestwood.com
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Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)
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