Politica di cancellazione dell'ordine

Comprendiamo che a volte potrebbe essere necessario annullare un ordine. Di seguito è riportata la nostra procedura di cancellazione:

1. Annullamento di ordini non ancora spediti

Se desiderate annullare un ordine che non è ancora stato spedito, potete inviare una richiesta tramite uno dei nostri canali di assistenza. In questo caso riceverete un rimborso del 100% dell’importo pagato, senza alcun costo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile annullarlo. Tuttavia, potrete avviare la procedura di reso una volta ricevuto l’ordine. Per farlo, seguite le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure contattate il nostro servizio clienti.

3. Procedura di rimborso

Tempo di elaborazione: dopo aver ricevuto la richiesta di cancellazione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dall’approvazione della richiesta.

Metodo di rimborso: il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale.

4. Contatto e assistenza

Se avete domande sulla cancellazione dell’ordine o avete bisogno di assistenza, non esitate a contattarci tramite i seguenti canali:

Telefono:+1 (314)296-4960

Email:solutions@norcrestwood.com

Indirizzo:2814 JENNIFER LANE,COUNTRY CLUB,MO 64506,United States

Orario di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)